Privacy -en Cookieverklaring Santory Cards
Versie 1.0 | Datum: maart 2025
1. Wie zijn wij?
Santory Cards is een online webshop gericht op Trading Card Games (TCG). Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
Voor vragen kun je contact met ons opnemen via: santory-cards@hotmail.com
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken wij de volgende gegevens:
Voor- en achternaam
Bezorg- en/of factuuradres
E-mailadres
Telefoonnummer (indien opgegeven)
Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider, wij slaan geen volledige betaalgegevens op)
Bestelgeschiedenis
Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch:
IP-adres
Browsertype en -versie
Bezochte pagina's en klikgedrag
Datum en tijdstip van je bezoek
3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
Het verwerken en verzenden van bestellingen
Communicatie over jouw bestelling (bevestigingen, verzendstatus)
Klantenservice en het afhandelen van vragen of klachten
Nakomen van wettelijke verplichtingen (zoals belastingadministratie)
Verbetering van onze website en dienstverlening
4. Grondslag voor verwerking
Wij verwerken jouw gegevens op basis van:
Uitvoering van een overeenkomst: om jouw bestelling te kunnen verwerken en leveren
Wettelijke verplichting: voor onze financiële administratie
Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening
5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:
Ordergegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht voor de Belastingdienst)
Klantaccountgegevens: tot 2 jaar na het laatste inlogmoment of na verwijdering van je account
Contactberichten: maximaal 1 jaar
6. Delen wij jouw gegevens met derden?
Santory Cards deelt jouw gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Wij maken gebruik van:
Shopify Inc.: ons webshopplatform (servers in de VS/EU, adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen van toepassing)
Bezorgdiensten: zoals PostNL of DHL, voor het afleveren van jouw bestelling
Betaalproviders: zoals Mollie of iDEAL, voor de verwerking van betalingen
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
7. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij jouw eerste bezoek aan de website wordt opgeslagen op jouw apparaat.
Functionele cookies (noodzakelijk) Deze cookies zijn nodig voor de basisfunctionaliteit van de webshop, zoals het bijhouden van je winkelwagen en inlogstatus. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.
Analytische cookies Shopify plaatst standaard analytische cookies om inzicht te geven in hoe bezoekers de webshop gebruiken. De gegevens zijn geanonimiseerd of worden gebruikt in geaggregeerde vorm.
Cookies van derden Afhankelijk van de apps en integraties die actief zijn in onze Shopify-winkel, kunnen er cookies van derden worden geplaatst (bijv. voor betalingen). Wij hebben hier beperkte invloed op.
Cookies uitschakelen Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van jouw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van functionele cookies de werking van de webshop kan beïnvloeden.
8. Jouw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:
Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van jou hebben
Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens
Recht op beperking: je kunt vragen om beperkte verwerking
Recht op bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Recht op dataportabiliteit: je kunt jouw gegevens opvragen in een gangbaar formaat
Voor het uitoefenen van jouw rechten kun je contact met ons opnemen via: santory-cards@hotmail.com. Wij reageren binnen 30 dagen.
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
9. Beveiliging
Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en treffen passende maatregelen, waaronder het gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding en het beperken van toegang tot persoonsgegevens binnen onze organisatie.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Bij ingrijpende wijzigingen stellen wij je hiervan op de hoogte via e-mail.